第一、快速聚集
第二、發(fā)揮新媒體為主陣地的巨大勢能
第三、受眾垂直細分
講做經(jīng)濟,經(jīng)濟一定無法逃離商業(yè)變現(xiàn)。談到粉絲經(jīng)濟,本質(zhì)是在粉絲和被關(guān)注者之間的關(guān)系上。音樂行業(yè)乃至泛娛樂行業(yè),被關(guān)注者多是明星、偶像,或是行業(yè)名人。音樂行業(yè)里,粉絲經(jīng)濟主要表現(xiàn)為藝人的粉絲通過消費來購買藝人相關(guān)的音頻作品(CD、數(shù)字音樂等),周邊衍生品,比如線下的演唱會的門票、線上直播演唱會門票等等。
這讓藝人的影響力變成了一個可量化的商業(yè)價值,并演變成了衡量一個藝人紅不紅、火不火的重要指標。
發(fā)展至今,藝人、經(jīng)紀公司也開始嘗試使用互聯(lián)網(wǎng)化思維思考藝人運營及營銷模式,更加以用戶、粉絲的喜好為導向,給到粉絲更加直接、方便、簡單可行的付費模式,聽到即付費。藝人也隨之變得越來越接地氣,越來越觸手可及。
粉絲經(jīng)濟的概念里,兩個比較關(guān)鍵的點。
第一,是粉絲以及被關(guān)注者之間的情感紐帶。如果我喜歡你,我很愛你,最直接的方式是什么呢?就是我愿意為你付費。
第二,粉絲經(jīng)濟發(fā)展中,一個關(guān)鍵因素,影響著我們變現(xiàn)以及創(chuàng)收的能力,那就是粉絲可購買的價值內(nèi)容。這個價值內(nèi)容就是具體可售產(chǎn)品。價值內(nèi)容分為三個等級,第一級是初級消費,即是粉絲希望偶像給他一次“買他”的機會。第二級是中級消費,即是粉絲希望偶像給他一個“表現(xiàn)我很愛你”的機會。最后一級是瘋狂消費,即是希望偶像給他“非理性沖動消費”的機會。
一個完整的粉絲經(jīng)濟的鏈條,在粉絲與被關(guān)注者兩端有兩個非常重要的結(jié)點。第一,是創(chuàng)造怎樣的情感紐帶去跟粉絲互動、連接。第二,粉絲到底如何為我付費,怎樣通過可購買價值的內(nèi)容設定,讓粉絲緊緊跟隨你,不斷地為你產(chǎn)生更大的收益。
總之,粉絲經(jīng)濟對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來講,是一個新型的整合營銷方式。它既結(jié)合品牌營銷所獨有的針對性品牌感建立,也結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶運營的思維。用戶運營中重點部分是粉絲與品牌間的感情溝通,教育并刺激用戶進行消費的過程,讓粉絲群體進行持續(xù)性情緒投入和群體性的參與感的增強。
適合粉絲經(jīng)濟營銷的三大類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品:
第一類,內(nèi)容型產(chǎn)品:包括視頻類、音樂類,媒體類,閱讀知識類等,能夠快速有海量內(nèi)容的輸出,也讓粉絲有更多為內(nèi)容進行付費的可能。
第二類,社交類產(chǎn)品:社交類產(chǎn)品具備先天的聚集用戶和打造偶像的沃土。社交類產(chǎn)品最大的特點是聚集大量用戶,用戶不斷地在平臺上產(chǎn)生內(nèi)容,在內(nèi)容產(chǎn)生中,打造偶像更具捷徑。
第三類,游戲類產(chǎn)品。游戲類產(chǎn)品與用戶之間,一旦形成強有力的情感紐帶維系關(guān)系,是可以第一時間獲得用戶的情感反饋。因此,游戲類產(chǎn)品一直都可以在短時間內(nèi)產(chǎn)生巨大消費力,并很好地運用粉絲經(jīng)濟來進行營銷的產(chǎn)品類型。
第一步:打造偶像的三種方式
(1)自主培養(yǎng)
自主培養(yǎng),具備一個先天優(yōu)勢:主控性超強,粉絲的黏性超高,并且,我們會完全按照品牌需求定位。但劣勢也很明顯,會花費更高的成本,包括內(nèi)容制作、產(chǎn)出成本,并會在嘗試過程中有一定的失敗風險。
(2)付費購買
傳統(tǒng)代言人模式:所選的人要有較高的識別度,能夠引起較強的正面情感,與產(chǎn)品有較高的適當性或匹配度,最重要的是,要滿足用戶的期待與喜好。
在付費購買知名度的同時,也會購買到它所自帶的固定的粉絲群體(常說的自帶流量),包括成熟的深入粉絲人心的形象。當然,付費購買“偶像”使用上也會有一些劣勢,主要表現(xiàn)在互動配合度會比較低。畢竟付費購買到的“偶像”并不是自家企業(yè)的參與者,也就是說,想讓你的代言人替你多吆喝,你可能要付出更多的商業(yè)上的代價。
(3)以平臺內(nèi)容進行關(guān)聯(lián)偶像
這種方式更加適合于具備娛樂內(nèi)容屬性化的專屬平臺,平臺與偶像間有著更加緊密的連接。例如,音樂類產(chǎn)品、視頻類產(chǎn)品,本身就是為偶像、為藝人提供發(fā)布平臺的產(chǎn)品,“偶像”當然也會自帶粉絲群體,與產(chǎn)品共進退。
這種形式,對產(chǎn)品形態(tài)有較高要求。但娛樂型內(nèi)容的產(chǎn)品,具有先天優(yōu)勢。粉絲會根據(jù)內(nèi)容,不斷去追隨產(chǎn)品,這也源于獨居競爭力的獨有資源。
但是這個變現(xiàn)過程,本質(zhì)是粉絲在不斷地為自己的偶像、藝人內(nèi)容買單,與產(chǎn)品本身之間的黏度較低。
自主培養(yǎng)打造偶像,哪些方式性價比會比較高?
第一種方式:打造偶像級的用戶
通過培養(yǎng)用戶來成為產(chǎn)品偶像。這種方式的黏性、互動性非常高,且會具備非常高的號召力。
第二種方式:員工打造
甄選企業(yè)代表性員工作為品牌偶像,聚集關(guān)注,持續(xù)與用戶產(chǎn)生互動,塑造品牌形象。最常見策略,CEO/總裁偶像打造,代表型員工的偶像打造等。這種方式適用產(chǎn)品形態(tài)更加廣泛,并有效節(jié)省預算。
最成功的案例,就是喬布斯。他對蘋果形象的代言。讓我們想到蘋果,就會想到喬布斯。“喬布斯”已經(jīng)形成了一種文化符號,這就是一個通過對CEO進行偶像打造,非常成功的案例。
第三種方式:打造品牌虛擬人物偶像
打造品牌虛擬人物形象,并將其擬人化,與用戶間形成持續(xù)互動及情感紐帶,促使用戶持續(xù)關(guān)注并消費產(chǎn)品。虛擬人物形象的打造核心難點,在于對虛擬形象的擬人化。最常見策略,品牌卡通形象打造,虛擬人物性格塑造、形象設計、功能設定、周邊變現(xiàn)形式等部分成為該策略的取勝關(guān)鍵。
偶像打造的功能有哪些?
第一,產(chǎn)品關(guān)聯(lián):一種是軟關(guān)聯(lián),通過用戶的培養(yǎng),或是通過企業(yè)員工的培養(yǎng)來與品牌進行軟關(guān)聯(lián)。一種是硬關(guān)聯(lián),就是之前提到的代言人購買。
第二,增加產(chǎn)品記憶點:偶像打造能夠為產(chǎn)品增加更多標簽化記憶點。
第三,為產(chǎn)品進行精神背書:更好的為產(chǎn)品、品牌傳達核心價值觀。
第四,圈粉:圈粉的概念即是群體認同,讓產(chǎn)品跟用戶群體間形成一個積極的認同感。粉絲群體對產(chǎn)品也會有陪伴感的認同。
第二步:怎樣建立偶像與粉絲間的情感紐帶?
首先,粉絲經(jīng)濟最核心的是,內(nèi)容打造。兩個基礎(chǔ)出發(fā)點,一是高顏值,一是欲望。這是人們產(chǎn)生消費最簡單、最原始的動力。也是粉絲經(jīng)濟內(nèi)容里最核心、最能打動人的部分??焖俚木奂瘍?nèi)容,持續(xù)的更新,采用更加亢奮、洗腦,具有煽動性以及更持久的方式,對用戶輸出內(nèi)容。
80%以上用戶會主動關(guān)注的內(nèi)容有哪些?
第一種,追求舒適生活條件的話題。
第二種,美食話題。
第三種,追求美好事物的話題。
第四種,照顧跟保護自己所愛的人的話題。
當然還有尋求性伴侶的話題,與人攀比的話題,獲得認同、共鳴性的話題,以及滿足自我好奇心的話題。
其中,papi醬的爆紅,是她能夠非常精準的處理與用戶間情感紐帶的建立和維護。
先說顏值,papi醬顏值并不低。
她的大熱視頻都有哪些特點?比如《男性生存法則》系列、《女人的想法》系列,這些都是很典型的尋求性伴侶的話題。《國慶長假都干什么》——典型的社會認同性話題。她用亢奮,煽動性極強強,非常洗腦、非常持久的方式制作內(nèi)容,才使她在內(nèi)容打造上,取得巨大成功。
第三步:粉絲運維。
粉絲運維,建議互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶運營從業(yè)者深入研究藝人粉絲應援管理方式,以現(xiàn)階段擁有強大影響力的偶像為標桿,做深度的有效學習,剖析、分析他們進行粉絲運維的思路跟方式。非常典型的手法就是用粉絲去管理粉絲,能夠幫你節(jié)省更多的力氣。這對用戶運營的童鞋來講,非常有意義。
首先,粉絲群體運營,即常規(guī)管理及互動內(nèi)容發(fā)布,持續(xù)與偶像線上互動,可通過固定SNS平臺實現(xiàn)。
常用示例,偶像空降,定時線上曝光,定期發(fā)布內(nèi)容,線上回答粉絲疑問等互動形式。
舉個例子,當時我就職百度音樂,負責陳奕迅新專輯《?》的整合營銷項目,除了大規(guī)模的線上廣告之外,粉絲貢獻了巨大力量。與粉絲后援會的溝通,保證我們持續(xù)輸出的新歌內(nèi)容、新專輯、MV、線下活動等信息,能夠精準到達粉絲群體。同時,粉絲對百度音樂平臺產(chǎn)生較高黏性。貼吧及各地方后援會會自主發(fā)酵話題,協(xié)助傳播。
粉絲運維的突出功能,叫做引領(lǐng)性消費。例如,在直播產(chǎn)品上,我們看到很多用戶,每天在刷紅包、刷禮物,他會成為某一個主播的忠實粉絲。這個忠實的粉絲主動地為主播派發(fā)禮物的行為,就能引領(lǐng)新晉粉絲再進行再消費。
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