數(shù)字營銷的變化速率驚人，搖身一變成為商業(yè)領(lǐng)域中最令人激動同時又最具挑戰(zhàn)性的行業(yè)。從移動設(shè)備的使用到廣告屏蔽插件，新的趨勢不斷涌現(xiàn)，數(shù)字營銷者時常覺得是在玩一場你追我趕的游戲。消費者行為和新科技要求快速且頻繁的改變，所以時刻保持領(lǐng)先趨勢成了他們的首要任務(wù)之一。
市場營銷不斷地向數(shù)字領(lǐng)域靠攏。營銷者平均60%的時間都花在數(shù)字營銷活動上，而且這個數(shù)字只會隨著公司不斷開展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型而持續(xù)上升。71%的公司都計劃增加今年數(shù)字營銷的預(yù)算，似乎絕大部分公司都已準(zhǔn)備好為同時在移動終端和電腦平臺吸引顧客而拼盡全力。有太多機遇等待開發(fā)，也有太多問題有待解決，比如用戶體驗、個性化、移動體驗、視頻戰(zhàn)略以及諸如郵件營銷和搜索引擎搜索的較傳統(tǒng)領(lǐng)域中的新技術(shù)。
我們采訪了四位業(yè)內(nèi)專家對于熟悉營銷未來的發(fā)展走向，以下便是他們精彩紛呈的回答：
Anna Jones，Guzman y Gomez 首席營銷官:
“我堅信市場影響將不再僅僅是廣告宣傳，而是踏入了爭取全面客戶體驗的時代。客戶想要隨時隨地能同你溝通，無論他們想要的是什么。他們需要切實有用的相關(guān)信息，以及量身定做的、能從簡單延展到全方面包圍的體驗。我們的工作因此難度驟增，但是一旦你做對了，消費者一定會對你給予回報”。
Peter Strohkorb，Peter Strohkorb Consulting International 首席執(zhí)行官說道：
“流行語和熱點事件一定會越來越多，這一點毋庸置疑。對市場營銷人士來說，挑戰(zhàn)就在于不要總停在這些潮流上，而是要在充分了解后作出抉擇，選擇最適合的方案。這會涉及很多實驗和嘗試，最終也會耗費并不完善的營銷預(yù)算”。
“對于B2C模式，我預(yù)感未來賣家會進一步專業(yè)化、定制化其產(chǎn)品、優(yōu)惠以及信息傳送，也會會更集中地瞄準(zhǔn)目標(biāo)。大型商場已經(jīng)變得更加專業(yè)，并轉(zhuǎn)向 ‘店中店’的方式，我認(rèn)為這種趨勢會持續(xù)下去。但從另一邊來看，我認(rèn)為線上價格戰(zhàn)愈演愈烈，同時這也在考驗營銷者如何保持客戶的忠誠度”。
“至于B2B模式，我認(rèn)為它的營銷和銷售的分界會越來越模糊，而這兩種功能也逐漸變成了同一根杠桿的兩端：只有同心合作，一邊支撐另一邊，雙方才能都有更好的表現(xiàn)”。
Laura Dewis, 英國國家統(tǒng)計署電子出版副主任：
“少量多次是解決大多數(shù)問題的準(zhǔn)則。我們通過關(guān)注自身的出版模式來看是否還能在回應(yīng)用戶需求方面做得更好。包括我們這在內(nèi)的很多出版商都有相當(dāng)固定的‘定期’出版刊物，我們發(fā)現(xiàn)用戶需要更及時的分析和更即時的數(shù)據(jù)。當(dāng)然在移動以及視頻方面也有持續(xù)增長。有些數(shù)據(jù)提供商的客戶有需要審查大量數(shù)據(jù)的需求，看起來雖不是頭等重要的事情，但我們也不能忽略這種增長趨勢或去試圖改變用戶行為 ”。
“我們既要提高現(xiàn)有產(chǎn)品的使用性，同時也要兼顧潛能。眼下這意味著我們要集中響應(yīng)數(shù)據(jù)可視化的設(shè)計，但我們也開始在思考如何利用移動設(shè)備來進行數(shù)據(jù)捕捉，如何向我們的數(shù)據(jù)提供者發(fā)出通知。在不遠(yuǎn)的未來我們還會考慮是否用戶能通過利用我們的數(shù)據(jù)從定位專一的服務(wù)中獲益。數(shù)據(jù)出版就是提供穩(wěn)定且計算機可讀的數(shù)據(jù)來提升我們分享、合并、協(xié)助、再次利用、展示數(shù)據(jù)的靈活性”。
Martin Ashplant, 英國《地鐵》報刊（Metro）數(shù)字總監(jiān):
“我認(rèn)為也有必要將重點轉(zhuǎn)回為產(chǎn)品吸引數(shù)量較少但互動性更高的受眾。一位追求大量受眾有時并不能增加收益，還會被認(rèn)為你的產(chǎn)品跟市場其他產(chǎn)品并無不同，從而讓你時常身處危險境地。我注意到出版商現(xiàn)在更加關(guān)注的是用戶如何使用其產(chǎn)品，而不是有多少人在使用其產(chǎn)品”。
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