一個成功的數(shù)字營銷活動不僅在執(zhí)行期間,而是從開始到最終上線都需要付出大量的時間和精力。如果你也想策劃一次吸引人的數(shù)字營銷活動,但又苦于無從下手,以下12條策略可以幫你理清思路,打下堅實的基礎,進而邁向成功。
1、 目標客戶
大家都明白開始營銷之前需要勾勒出目標客戶的特點,所以我這里也就不多費口舌了。如果你對目標市場和目標客戶不是了如指掌,那么你的營銷工作將會事倍功半。和你的銷售團隊,營銷部門或者有豐富經(jīng)驗的同事一起,圍繞目標客戶的背景、工作、目標和挑戰(zhàn)開始建立起詳細的檔案吧(profile ),這樣你才能更好地為他們量身創(chuàng)作內(nèi)容。
提示:
① 同公司的資深人士進行深入交流。這將有助于你有一個初步的概念:你的目標客戶是誰?你的產(chǎn)品或服務如何吸引他們?
② 和你的客戶做一個30分鐘簡短的會談。事先列出一個問題清單,討論他們的生活、工作、公司和你的產(chǎn)品、服務。這將有助于建立更全面的目標客戶檔案,以及你的公司如何才能贏得業(yè)務。
③ 如果可能的話,找出你的銷售團隊最近失單的原因。像上面一樣,進行一次會談,但這次要把焦點放在收集目標客戶不選擇你們公司產(chǎn)品的原因上。這將有助于你更好地了解你的銷售團隊所面臨的主要問題。
小結:
對目標群體研究的越透徹,你越容易取得成功。本文的其他一些策略強調(diào)花費較少的時間和精力去實施,但目標群體的研究和調(diào)研卻是多多益善,并關系到營銷的整體成功與否。
2、競爭分析
孫子兵法曰:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆。”客戶在決定購買前總會貨比三家,所以你必須清楚你的競爭對手都在使用哪些營銷手段。
通過了解競爭對手的市場營銷策略,不論是在社交媒體,還是博客上,又或促銷等其他營銷手段,你可以更好地了解他們所針對的目標客戶是誰,他們專注于什么內(nèi)容,哪些地方做得最成功。一旦你搞清楚了競爭對手的特點,你就能在不同媒介中定位自己,以保持領先地位。
提示:
① 列出5到7個直接和間接競爭對手以供分析。
② 使用九枝蘭的營銷分析大致了解你的競爭對手的數(shù)字營銷情況。
③ 使用 Alexa的工具欄查看你和競爭對手的流量排名。
④ 搜索目標關鍵詞,了解哪些網(wǎng)站在第一頁,并且排名比你靠前。
⑤ 列出你的競爭對手使用的社交媒體網(wǎng)站(他們在網(wǎng)站頁面上方、下方或聯(lián)系頁面上所推廣的平臺賬號)。
⑥ 清楚你的競爭對手在每個平臺上的粉絲數(shù)量。
⑦ 了解你的競爭對手發(fā)表的內(nèi)容,以及如何發(fā)表。他們在大量推銷自己的產(chǎn)品還是行業(yè)新聞?以什么口吻發(fā)表?有多少粉絲和他們互動?
⑧ 搜索你的每一個競爭對手的博客文章。如果有的話,他們發(fā)表帖子的頻率是多少?發(fā)表的內(nèi)容是什么?收到什么樣的留言?
⑨ 搜索每一個競爭對手的促銷資源頁,并下載下來(我知道這種做法有點不體面,但你要明白他們也在這樣做),了解他們的促銷內(nèi)容哪些地方做得好,哪些地方做得不好。
小結:
你了解競爭對手越多(他們正在做什么?他們哪里做得比較成功),你就能策劃出更高級更成功的營銷方案。
3、差異化競爭
了解誰是你的競爭對手,誰是你的目標群體是一回事;知道如何進行差異化競爭,如何打動客戶是另一回事。你的銷售團隊可能知道如何通過差異化競爭、通過幫助客戶完成目標來打動潛在客戶。作為營銷人員,你可以用內(nèi)容來做相同的事嗎?
通過創(chuàng)建內(nèi)容,有效地幫助銷售團隊將高質(zhì)量的流量轉(zhuǎn)化為銷售線索,此時,通過不斷地測試來檢驗差異化競爭的效果以提高轉(zhuǎn)化率。
提示:
① 對于你的目標群體,回答如下問題:“我們的目標群體是——,特別是哪些人——,他們在哪——,我們該怎么做——,不像——。”
② 什么類型的公司(或個人)是你的目標客戶?
③ 誰是目標客戶群體中的決策者?你的營銷策劃應該圍繞這些人進行。
④ 你的目標客戶面臨的主要需求和挑戰(zhàn)是什么?你的公司應該抓住這個機會來幫助其解決問題。
⑤ 目標客戶對你公司的解決方案如何評價?他們將如何對你提供的解決方案進行打分?
⑥ 這個目標客戶從你的解決方案中得到的主要好處是什么?
⑦ 如何將你的解決方案同你的直接競爭對手或間接競爭對手區(qū)別開來?
小結:
你可能對你公司產(chǎn)品的特點了如指掌,但是和你如何用巧妙的語言將其呈現(xiàn)出來是兩碼事。花時間針對上述問題進行頭腦風暴,你將會輕而易舉地知道營銷中該如何使用營銷語言。
4、目標關鍵詞
你知道你的目標客戶使用哪些關鍵詞搜索你的解決方案嗎?你知道哪些關鍵詞容易取得排名嗎?為你的內(nèi)容列出一個詳細可優(yōu)化的關鍵詞列表,可以確保你能高效地進行SEO和內(nèi)容創(chuàng)作。
提示:
① 你無需列出幾十個關鍵詞,設想如果你是客戶的話,你會用哪些關鍵詞來搜索,列出3到5個關鍵詞即可。
② 使用谷歌AdWords或九枝蘭工具進行關鍵詞研究。使用上面你找出的關鍵字來獲得相關的關鍵詞建議,平均每月的搜索量,和關鍵詞的競爭度,并將其整理在一個電子表格中。
③ 研究對比關鍵詞的搜索量,關鍵詞的搜索結果。最后,選擇3到5個目標關鍵詞。
小結:
在網(wǎng)站和博客選擇關鍵詞方面,需要采取詳細且切實可行的策略以提高頁面排名。找出最相關,同時競爭不激烈的關鍵詞,就越容易改善搜索引擎排名,并獲得流量。
5、優(yōu)化Meta數(shù)據(jù)
在你開始將剛剛選好的關鍵詞整合到博客文章和網(wǎng)頁內(nèi)容中前,你先要知道如何優(yōu)化meta數(shù)據(jù)。你知道頁面標題應該包含什么才能同時顧及搜索引擎和訪客嗎?meta描述應該怎么寫?你優(yōu)化過alt和URL嗎?當進行搜索引擎優(yōu)化時,知道在頁面上和頁面外什么地方進行優(yōu)化,對關鍵詞優(yōu)化極其重要。
提示:
① Meta標題準確地描述頁面內(nèi)容。它是搜索引擎結果頁至關重要的一個要素。優(yōu)化的頁面標題長度大約在50到60個字符,大概在55個字符非常安全。
② Meta描述簡要說明頁面內(nèi)容(大致是155個字符)。通過為讀者提供一個頁面的預覽。盡管這不會影響搜索引擎的排名,不過它卻會極大得影響用戶是否點擊鏈接進入網(wǎng)站。
小結:
新建一個文檔跟蹤你的關鍵詞和Meta數(shù)據(jù)變化,確保能包含所有的SEO數(shù)據(jù),這樣你就會發(fā)現(xiàn)以后維護起來比較方便。你可能不是SEO專家,沒有高級優(yōu)化技巧,但你至少要會一些基本的優(yōu)化基礎。
6、銷售漏斗分析及促銷策略
我們都知道自有媒體網(wǎng)絡營銷(inbound marketing)通過提供部分免費的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生成挖掘銷售線索(lead generation)。但是如何來分配手頭資源給不同的潛在客戶群體和銷售階段呢?這時候你需要進行銷售漏斗分析。
你要清楚哪些內(nèi)容已經(jīng)上線,哪些內(nèi)容可以重新編輯制作為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,并且利用它們對銷售線索培養(yǎng),轉(zhuǎn)化,從而進行深入的營銷。
提示:
① 列出你手頭所有的內(nèi)容資源,并把具體的內(nèi)容和各個階段的潛在客戶匹配起來。
②列出需要重新編輯、創(chuàng)建的促銷內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進行優(yōu)先處理,以全面覆蓋從潛在客戶到客戶的各個階段。
小結:
創(chuàng)建一個新的電子書是非常容易的。歸類整理已有的不同類型的內(nèi)容(不論是已上線或準備重新編制),可以使你更清楚哪些內(nèi)容需要創(chuàng)作,什么時候發(fā)布更合適。所以當你創(chuàng)作新電子書時,你就會明白它為誰而寫,如何編排,以及你應該把內(nèi)容重點放在哪里。
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