在實踐中，品牌通常會犯下許多錯誤，例如：過度追求熱點，但缺乏戰(zhàn)略部署；過度關(guān)注渠道，卻不知道如何將品牌和消費者連接起來……
數(shù)字化時代，品牌仿佛進入了一個“黃金時代”，面臨前所未有的機遇，卻也因為經(jīng)驗的缺失，會走很多彎路。
華通明略全球副總裁Nigel Hollis在接受《成功營銷》專訪時表示，在與客戶的交談中他發(fā)現(xiàn)，這正是當(dāng)下許多品牌關(guān)心的問題，即如何抓住數(shù)字化帶來的機遇，如何應(yīng)對數(shù)字化帶來的挑戰(zhàn)。但是，在實踐中，品牌通常會犯下許多錯誤，例如：過度追求熱點，但缺乏戰(zhàn)略部署；過度關(guān)注渠道，卻不知道如何將品牌和消費者連接起來……在數(shù)字化時代，品牌進入了一個紛繁復(fù)雜的環(huán)境中，面臨著很多的機會。但對于一個品牌來說，更需要關(guān)注那些與自己長期的目標(biāo)一致的趨勢，而非盲目跟風(fēng)。混個“臉熟”是不夠的
Nigel認為，數(shù)字化時代，許多品牌都在追求社會熱點。當(dāng)一個熱點事件在社交媒體上涌現(xiàn)之后，各大品牌都紛紛跳出來借勢營銷，希望能夠借助熱點事件混個“臉熟”，提高品牌活躍度。
他認為，品牌活躍度是塑造一個強大品牌的重要因素之一。當(dāng)消費者有需求的時候，會第一時間想到那些活躍度高的品牌，這是體現(xiàn)品牌能力的一方面。但是，當(dāng)借助熱點事件進行營銷成為常態(tài)，品牌的社交媒體團隊所做的，就只是坐在電腦前等待著下一個熱點事件的時候，品牌數(shù)字化營銷就會變得眼花繚亂但又平淡無奇，各種品牌扎堆借勢，反而沒有品牌可以脫穎而出。
“這是現(xiàn)在數(shù)字化營銷存在的一個非常大的問題，不僅在中國，在全世界范圍都這樣。”Nigel說。
要在眾多品牌中脫穎而出，除了活躍度，Nigel認為，品牌更應(yīng)該讓自己有意義，與其他品牌有差別。
品牌有意義包括兩個方面的含義：一方面，品牌要與其他品牌有差異；另一方面，品牌能夠在消費者的心中產(chǎn)生共鳴。要實現(xiàn)這兩點，一是品牌能夠真正滿足消費者的需求，二是在情感上與消費者產(chǎn)生共鳴。
Nigel通過一個為期5年的研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個品牌的活躍度上升時，的確能夠給公司帶來增長，但如果一個品牌既有活躍度，同時還有意義，能夠與其他品牌區(qū)隔開來，那它增長的速度是只有活躍度品牌的三倍，溢價比沒有意義的品牌高出26%，這也意味著，利潤就會高很多。
因此，他給品牌的建議是，品牌應(yīng)該從對熱點事件的關(guān)注中抽身出來，關(guān)注如何讓自己的品牌更有意義，才能保證在同類品牌中脫穎而出。數(shù)字化時代的一個趨勢是，今天的潮流明天就會過時，所以，品牌要做的，不是盲目跟風(fēng)，而要思考：當(dāng)下的潮流和熱點，與自己整體的營銷戰(zhàn)略是否一致，否則就會迷失。
這并不是說，品牌就此兩耳不聞窗外事，而是要透過紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象、事件，找到社會潮流發(fā)展的趨勢，這才是品牌需要追隨的方向。例如，當(dāng)電商崛起時，對實體店會造成很大的威脅，實體店就需要考慮更長遠的商業(yè)模式，以應(yīng)對電商帶來的威脅。
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