對(duì)于地板企業(yè)家而言，如何吸引消費(fèi)者的眼球，增加銷量便是他們最關(guān)心的話題。因此，地板企業(yè)家需要了解消費(fèi)者在想什么!
服務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)核心
安裝服務(wù)的重要性，是木地板行業(yè)的共識(shí)。然而對(duì)于很多品牌而言，在實(shí)際運(yùn)作中，卻始終是營(yíng)銷重于服務(wù)。服務(wù)流于形式、缺乏標(biāo)準(zhǔn)、沒有監(jiān)督、同質(zhì)化嚴(yán)重等問題相當(dāng)嚴(yán)重。因此在2016年，地板企業(yè)要注重把好服務(wù)大關(guān)，讓每一個(gè)消費(fèi)者都能滿足，為自己做免費(fèi)的口碑宣傳，畢竟“金杯銀杯不如老百姓的口碑”。
重視品牌形象
所謂的品牌形象并不單單只地板的外在形象，更加主要的是消費(fèi)者接觸的店家的形象，包括店員的素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度等，因此企業(yè)要重視企業(yè)文化的培訓(xùn)，要讓自己的“臉面”讓消費(fèi)者看上去賞心悅目，他們才會(huì)有進(jìn)一步了解的欲望。
價(jià)格漸趨透明
2015年進(jìn)口地板品牌大量涌入中國市場(chǎng)，使得地板市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，消費(fèi)者也變得更加理性。如果地板的價(jià)格繼續(xù)懸在云端，不接地氣將會(huì)失去市場(chǎng)先機(jī)。因此，價(jià)格的透明化有助于地板企業(yè)贏得在消費(fèi)者心中的地位。
實(shí)木地板漸成主流
由于消費(fèi)者環(huán)保和健康意識(shí)的增加，普遍擔(dān)憂其甲醛超標(biāo)問題，導(dǎo)致2015年復(fù)合地板產(chǎn)量加速下滑。因此，健康舒適的實(shí)木地板受到了大部分高端消費(fèi)者的青睞。要想在地板行業(yè)逆襲，就必須要重視地板的健康指標(biāo)，讓自己重回消費(fèi)主流地位。
個(gè)性化需求加劇
縱觀2015年，消費(fèi)者對(duì)地板的關(guān)注點(diǎn)不僅僅是產(chǎn)品的質(zhì)量，愈加龐大的年輕消費(fèi)群體更加關(guān)注地板的外觀設(shè)計(jì)和裝飾效果。因此在2016年，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化設(shè)計(jì)的需求將達(dá)到新的高度，不僅要求顏色、工藝、涂裝會(huì)更加豐富，且有可能會(huì)趨向多材質(zhì)結(jié)合的表現(xiàn)手法。
線上線下結(jié)合
地板電商在2015年終于恢復(fù)正常渠道身份：既不被視為異想天開，也不再被認(rèn)為是銷售頹勢(shì)的救命稻草。“體驗(yàn)式消費(fèi)”已逐漸成為消費(fèi)的主流，地板企業(yè)既要注重線上的推廣活動(dòng)又要重視消費(fèi)者線下的消費(fèi)體驗(yàn)，做到“線上線下”的統(tǒng)一結(jié)合，讓自己有更多的渠道和途徑。
專注，慎跨界!
近兩年來，出于銷量下滑和終端代理商的需求，眾多地板企業(yè)開始紛紛上馬木門、木飾面等其他項(xiàng)目，期望擴(kuò)大盈利面。然而經(jīng)過一段時(shí)間運(yùn)營(yíng)，大多數(shù)企業(yè)并沒有從中獲利，反而增大了管理難度。主要原因在于木門等品類是非標(biāo)定制產(chǎn)品，不僅資源不能復(fù)用，更無法備貨，所以2016年有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)可能退出類似的跨界，回到專業(yè)制造地板的道路上來。
促銷要理性 注重性價(jià)比
如果地板企業(yè)企圖用低價(jià)促銷來拯救自己的銷量，那么他很難有出頭之日。消費(fèi)者的消費(fèi)越來越理性，各種促銷活動(dòng)并不能再大規(guī)模地吸引消費(fèi)者的眼球。地板企業(yè)不妨轉(zhuǎn)變思維，積極應(yīng)戰(zhàn)，生產(chǎn)銷售性價(jià)比高的產(chǎn)品，在促銷大戰(zhàn)中贏得更大的勝利。
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