定制家具已經(jīng)成為與家緊密相連的一部分，從消費者一心追求個性化的裝飾，到對于定制家具實際功用與空間巧用的優(yōu)勢認同，日益增長的消費需求激發(fā)了定制市場的不斷提升與創(chuàng)新，同時也讓這個市場變得有些膨脹跳脫。原本做衣柜的大牌將觸角伸向了更多領(lǐng)域的定制，在廚房里駕輕就熟的櫥柜品牌也對定制表現(xiàn)著不小的野心。無論之前做的是哪個領(lǐng)域，無論是否具有專業(yè)定制的背景與經(jīng)驗，只要和家沾上了邊，商家們就紛紛愿意在定制上試水，至于究竟是平穩(wěn)過河，還是被石頭一而再再而三地絆倒，吃虧最多的往往卻是為此掏腰包的消費者。
測量精準、選材成熟、模塊化的設計和生產(chǎn)等優(yōu)勢，讓挺進定制大軍的櫥柜品牌一出手就自帶光環(huán)，當然，對于定制一個家來說，具備這些仍然遠遠不夠。歐派、志邦、韓麗、皮阿諾……賣場里消費者耳熟能詳?shù)臋还衿放茙缀鯚o一例外都涉足了其他品類的定制。就在消費者無比信任掏出腰包時，也有業(yè)內(nèi)人士提示，櫥柜的定制安裝往往需要在現(xiàn)場裁切加工，而這種習慣一旦被帶入其他家具品類的定制，很可能造成麻煩。
全屋定制一旦喊出來，就應當有“家裝設計”的角色參與其中。“與簡單的定制櫥柜不同，全屋定制更需要幫助消費者考慮到整體家裝風格的統(tǒng)一性，這需要有相當深厚的室內(nèi)設計功底和制造水平。”
事實上，與老牌定制品牌同步甚至更早“起家”的，還有一批家裝公司。輕工輔料早已不能滿足裝修公司的胃口，施工帶軟裝，定制送家具，幾乎已經(jīng)成為家裝公司的一種賣點，至于效果怎樣，就很難判別了。
不過以不少消費者的經(jīng)歷來看，由家裝公司完成的家具定制，很容易出現(xiàn)的麻煩就是有一點點問題就可能需要整裝換血，由于缺乏系統(tǒng)化的梳理和模塊化的制造生產(chǎn)，一旦家具中某個局部出現(xiàn)問題，就很難再重新修補。另外，家裝報價的復雜多變本就已經(jīng)令人頭痛不已，摻雜著多項定制內(nèi)容的價格報表，究竟又有幾分虛實，往往變得更加無從判斷。
和所有的家裝環(huán)節(jié)、成品家具消費一樣，定制家具基本的售后處理同樣是一個品牌是否真正具有成熟定制能力的重要考核。同時，定制家具早已經(jīng)過了“一錘子買賣”的時期，后期的局部翻修與維護對于完善的定制品牌來說也早已不再是難題。
以“家具是定制生產(chǎn)不予修補”為由拒絕消費者售后需求的商家，往往生產(chǎn)制造水平較低，產(chǎn)業(yè)鏈條不完整。需要消費者注意的是，在選擇定制家具時，合同中應對相應的售后服務內(nèi)容有所注明，一旦發(fā)現(xiàn)商家在有意規(guī)避這類問題，應重新慎重選擇。
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