一個品牌，如果沒有優(yōu)質的服務體系在背后支撐的話，那么品牌之路不會走得遠，對于做強品牌、把品牌做強，一直也只能說是“紙上談兵”。作為中國十大櫥柜品牌之一的福美珈櫥柜是如何開展優(yōu)質的服務呢？它是怎么在眾多的強企中脫穎而出，成為櫥柜行業(yè)當中的佼佼者呢？下邊我們就放慢步腳去了解一下福美珈。
高端櫥柜定制品牌，福美珈讓你享受貴賓式服務
何為“一站式”服務呢？福美珈所提供的“一站式”貴賓服務是指：任何有購買櫥柜需求的顧客，只要進入福美珈的任一營銷網點，一切有關櫥柜的問題都可得到解決。店內的員工上崗前必須接受專業(yè)的培訓，全面了解櫥柜的知識，讓你感受到非凡的服務。除此之外，公司每年還會定期對服務較為優(yōu)秀的專賣店進行嘉獎，鼓勵大家為消費者提供一流的優(yōu)質服務而努力。
“尋尋覓覓，終于讓我找到全方面，全系體，全服務的櫥柜定制品牌了。由產品的設計，到設計師提交方案，再到我們相方確定最終合作，福美珈櫥柜都能讓我感到服務超值。該公司的客服人員非常有素質，修養(yǎng)非常好，客服的態(tài)度也非常友善，讓我們如沐春風般。”市民張先生近致電本報說道。
福美珈作為高端定制櫥柜品牌，無論是由原始的設計，還是最后為消費者提出的解決方案，都能讓我們倍感到窩心。據悉，福美珈還為客戶提供知識普及，廚房裝修色彩搭配，再到產品質量定制等等問題，為大眾提供一個全程無憂的購物環(huán)境，這些超大附加值的服務，是讓尊享貴賓式的服務標準。
近些年，櫥柜行業(yè)在大環(huán)境快速發(fā)展之下，已發(fā)揮著自己重要的角色，美化居室，讓廚房變得更加井然有序起來。而福美珈更是率先在行業(yè)內實現了服務升級，以完善、人性化的服務，走到行業(yè)的前頭。“做到人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我服務更好”這點，致使福美珈櫥柜在同行和消費有著較高的口碑評價。
福美珈開啟一站式服務，保障消費者合法權益
據企業(yè)相關負責人透露，福美珈的“一站式”服務從公司總部到銷售網點，都能建立起以“消費者”為體系的終端服務對象，全面啟航保護消費者的合法權益不被侵害。據公司管理層表示，為了提升服務質量，福美珈不僅從硬件方面著手準備，還從軟件方面同步進行，加強企業(yè)員工的培訓，提升服務水平。例如：消費者在售后服務投訴，售后服務人員將在24小時(城區(qū)的)內趕赴現場，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)的將會在48小時內派人上門查詢問題產生原因，評估維修程度，同消費者協商定出解決方案，保證不拖延、不推諉，能讓消費者真正放心。
不說不知道，很多消費者都表示，現在很多企業(yè)售前當你是上帝，售后就當你是“奴隸”。因此，部分消費者在購買在物件產品時都很擔心這些問題。而作為中國十大櫥柜品牌的福美珈就能讓你免去這些擔心了，它實現的“一站式”服務標準，為你省時，更省心，能保障你的合法權益。
福美珈開啟的“一站式”服務體系，免去不少消費者的擔憂。無論是什么問題，只要你致電到福美珈，客服人員一律把你的問題登記備案，隨后就把問題交給專業(yè)的團隊進行研究，會在一定的時候內給出能令你滿意的答復。
